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Die Rückgabe kann aus folgenden Gründen erfolgen:

  • Ungewolltes Produkt
  • Produkt in Garantie
  • Produkt, das durch falsche Größe ersetzt werden soll
  • Fehlerhaftes Produkt
  • Falscher Produktempfang

Rückgabe kann NICHT erfolgen

  • Produkt auf Bestellung (Gut lesen)

Ungewolltes Produkt

Ist das erhaltene Produkt nicht mehr gewünscht, so kann es innerhalb von 30 Tagen zurückgegeben werden, sofern das Produkt neu und in seiner Originalverpackung enthalten ist und, wenn es sich um ein Kleidungsstück handelt, die Originaletiketten beibehalten werden muß. DAS PRODUKT DARF NICHT VERWENDET WERDEN.

Der Kunde kann das Produkt in einer Verpackung, die seiner Größe entspricht und seine Integrität schützt, erneut verpacken und auf eigene Kosten mit dem bevorzugten Kurier an folgende Adresse zurücksenden:

CodZero srl

Via Aleardo Aleardi 6

05100 Terni (TR)

CodZero behält sich vor, das Produkt vor der Ausstellung auf Rückerstattung zu überprüfen.

 

Garantieprodukt

Alle auf CodZero verkauften Produkte sind durch eine 24-monatige Herstellergarantie abgedeckt.

Wenn während der Nutzung Nichtkonformitäten auftreten, die zum Zeitpunkt des Empfangs nicht auftreten, kann sich der Kunde an die E-Mail-Adresse assistenza@codzero.it wenden und auf das Problem hinweisen. Wenn CodZero der Ansicht ist, dass das Produkt als Garantie ersetzt werden kann, wird es dasselbe Eigene Kuriermittel abholen und beim Empfang überprüfen und dann ersetzen.

CodZero behält sich das Recht vor, eine Rückerstattung auszustellen, wenn eine Wiederherstellung nicht möglich ist.

 

Produkt für falsche Größe zu ersetzen

Ist das erhaltene Produkt eine falsche Größe, so kann der Kunde innerhalb von 30 Tagen einen Ersatz beantragen, sofern das Produkt in seiner Originalverpackung und mit den Originaletiketten neu und intakt ist. DAS PRODUKT DARF NICHT VERWENDET WERDEN.

Der Kunde kann das Produkt in einer Verpackung, die seiner Größe entspricht und seine Integrität schützt, erneut verpacken und auf eigene Kosten mit dem bevorzugten Kurier an folgende Adresse zurücksenden:

CodZero srl

Via Aleardo Aleardi 6

05100 Terni (TR)

CodZero behält sich vor, das Produkt vor dem Austausch oder der Rückerstattung zu überprüfen.

 

Fehlerhaftes Produkt

Der Kunde kann die Rückgabe vornehmen, wenn das erhaltene Produkt fehlerhaft ist. Bitte kontaktieren Sie CodZero sofort unter assistenza@codzero.it und melden Sie sich mit dem Problem.

Das CodZero-Team wird den Hals halb kurierhaft abholen und beim Empfang seine Integrität überprüfen.

Wenn das Produkt verwendet wird, ist der Prozess, der dem Produkt folgt, das gleiche wie das "Garantieprodukt".

 

Falscher Produktempfang

Wenn der Kunde das falsche Produkt erhält, wenden Sie sich bitte umgehend an CodZero unter der E-Mail-Adresse assistenza@codzero.it, die die Abholung per Kurier übernimmt.

Der Kunde kann die Rückerstattung oder den Ersatz verlangen.

 

Wie man das Produkt für die Rückgabe packt

Jedes zurückgegebene Produkt muß in einer Verpackung der richtigen Größe verpackt werden, die seine Integrität schützt.

In der Verpackung muß neben dem Produkt in der Originalverpackung auch ein Kauf-, Rechnungs- oder Quittungsnachweis vorhanden sein. Wenn die Rechnung online eingegangen ist, müssen Sie sie ausdrucken. Wenn sich der Kaufnachweis im Paket nicht befindet, wird die Rücksendung abgelehnt.

Die Verpackung muss die Adresse des Absenders und des Empfängers (CodZero) enthalten.

In fällen, in denen der Kunde die Rücksendung zusenden muss, lautet die zu verwendenden Adresse:

CodZero srl

Via Aleardo Aleardi 6

05100 Terni (TR)

 

PRODUKTE AUF BESTELLUNG

Wenn Sie ein Produkt auf Bestellung kaufen, ist es in keiner Weise möglich, die Bestellung nach der Eingabe zu stornen. Es ist auch nicht möglich, von dem Widerrufsrecht Gebrauch zu machen, seine Rückerstattung oder Ausstellung von Gutscheinen zu verlangen, da die Ware speziell für den Kunden sortiert und in unseren Lagern nicht verfügbar ist. Die Wartezeiten werden in Werktagen angegeben, und bei erheblichen Verzögerungen informiert das CodZero-Team den Kunden unverzüglich, der entscheiden kann, ob er wartet oder die Rückerstattung der Bestellung verlangt.

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